Tổng đài nhà mạng VinaPhone hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

Tổng đài nhà mạng VinaPhone là nơi tiếp nhận các thông tin và hỗ trợ khách hàng những vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng như: hỗ trợ đăng ký 3G/4G, đăng ký các gói nghe gọi, tra cứu tài khoản, tra cứu khuyến mãi, tiếp nhận khóa sim, mở sim… Vì vậy trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Vina bạn nên “bỏ túi” các đầu số nhà mạng để gọi điện hỗ trợ khi gặp một số vấn đề không tự xử lý được. 

Tổng đài nhà mạng VinaPhone giải đáp 

Tổng đài VinaPhone là gì? đây là câu hỏi của rất nhiều người dùng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng và cần hỗ trợ nhưng chưa biết phải gọi đến đầu số nào. Sau đây là số tổng đài hỗ trợ hầu hết các dịch vụ của nhà mạng. 

– Đầu số: 18001091 (miễn phí)

– Chức năng hỗ trợ: 

  • – Phím 1: Hỗ trợ báo khóa máy khẩn cấp, tìm hiểu các thông tin khuyến mãi của VinaPhone, các ưu đãi, chăm sóc khách hàng…
  • – Phím 2: Hỗ trợ cách sử dụng sim thẻ và truy cập mạng internet
  • – Phím 3: Hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng
  • – Phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, các điểm bán và các trung tâm kinh doanh
  • – Phím 5: Tư vấn dịch vụ chuyển mạng giữ số VinaPhone.

Lưu ý: Thời gian làm việc của các nhánh tổng đài VinaPhone:

  • – Nhánh 1, 2, 3: 24/7
  • – Nhánh 4, 5: từ 7h đến 21h tất cả các ngày.

– Đối với một số ý kiến phàn nàn không gọi được tổng đài VinaPhone có lẽ quý khách chưa nghe rõ lời hướng dẫn tổng đài tự động VinaPhone nên chưa ấn đúng phím để được hỗ trợ theo yêu cầu hoặc trong trường hợp tổng đài viên đang bận chưa thể nghe được máy, hết giờ làm việc đối với nhánh 4, 5. Trong trường hợp này bạn hãy gọi lại sau vài phút nhé.

Tổng đài nhà mạng VinaPhone hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

Tổng đài dành cho khách hàng là người nước ngoài tại Việt Nam

Để người nước ngoài được hỗ trợ tốt nhất khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, VinaPhone đã dành riêng một đầu số để hỗ trợ quý khách hàng là người nước ngoài đang sống và làm việc tại Việt Nam. 

– Đầu số tổng đài nhà mạng VinaPhone: 9192 

– Cước phí: 200đ/ phút cho thuê bao trả trước và miễn phí cước cho thuê bao trả sau.

– Tiếp nhận hỗ trợ khách hàng quốc tế qua 4 ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Hoa. 

– Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của nhà mạng như các gói 3G của VinaPhone/ gói cước VinaPhone 4G hay các sản phẩm khác…

Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán lẻ VinaPhone

– Đầu số:  gọi đến đầu số 18001091 nhấn phím số 4

– Đối tượng: khách hàng là chủ điểm giao dịch ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán lẻ VinaPhone. 

– Hỗ trợ:

  • + Đăng ký thông tin các thuê bao trả trước
  • + Sử dụng sim Eload và những tình huống trong quá trình sử dụng
  • + Bán dịch vụ giá trị gia tăng VinaPhone

Tổng đài VinaPhone hỗ trợ đại lý, điểm bán lẻ

Tổng đài hỗ trợ dành cho người dân tộc 

Đầu số tổng đài Ngôn ngữ dân tộc

Cước phí

1391

H’Mông Miễn phí
1392 Dao

Miễn phí

1393

Thái Miễn phí
1394 Mường

Miễn phí

1395

Tày Nùng Miễn phí
1396 Khơ me

Miễn phí

1397

Gia rai Miễn phí
1398 Ê đê

Miễn phí

– Hỗ trợ: 

  • – Thông tin gói cước, cách tính cước
  • – Dịch vụ của VinaPhone: dịch vụ nhạc chờ, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ…

Tổng đài hỗ trợ gọi từ nước ngoài về 

Tổng đài nhà mạng VinaPhone hỗ trợ gọi điện từ nước ngoài về: +8424.3773.1857 

– Cước phí: Miễn phí

– Thời gian hoạt động: 24/24

Đầu số hotline của VinaPhone

  • – Miền Bắc – 0912481111  (miễn phí)
  • – Miền Nam – 0918681111  (miễn phí)
  • – Miền Trung – 0914181111  (miễn phí)
  • – Hotline hỗ trợ dịch vụ 3G/4G: 0915 800 353 (Tính theo cước gọi thông thường).

Hy vọng thông tin tổng đài nhà mạng VinaPhone với các đầu số hỗ trợ sau sẽ giúp bạn nhanh chóng được hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vina. Hãy ghi nhớ số điện thoại chăm sóc khách hàng của tổng đài VinaPhone để được trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn nhất nhé. 

Cước phí đăng ký qua tổng đài VlNAPHONE 1543 là Miễn Phí, xin cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của VlNAPHONE
Bài viết liên quan:

Trả lời